Chuyển khoản vào tài khoản j8821 trong vài bước

Mã giao dịch là dãy ký tự duy nhất hệ thống tạo ra cho mỗi lệnh nạp. Bạn cần điền mã này vào phần ghi chú khi chuyển khoản để hệ thống khớp tiền vào đúng tài khoản.

Xác minh ví là bước kiểm tra mà đội tài khoản thực hiện để xác nhận ví điện tử bạn dùng thuộc về chính bạn, thường yêu cầu ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví.

Trạng thái này có nghĩa hệ thống đã nhận được lệnh chuyển khoản nhưng chưa hoàn tất khớp lệnh. Đa số trường hợp tự chuyển sang 'thành công' trong vài phút mà không cần thao tác thêm.

Giới hạn giao dịch là mức tối thiểu và tối đa mỗi lần nạp hoặc rút, được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền tùy theo phương thức ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Đối soát thủ công là quy trình đội hỗ trợ xem xét lại giao dịch khi hệ thống không tự khớp được, thường xảy ra khi mã giao dịch bị thiếu hoặc nhập sai trong phần ghi chú.

Lịch sử giao dịch là nhật ký lưu toàn bộ các lệnh nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn — bao gồm thời gian, số tiền, phương thức ví và trạng thái từng giao dịch.